近日公布的第十三届金融界“金智奖”年度评选榜单中，中信保诚人寿凭借2024年系列引领市场的品牌活动、持续创新的产品服务、勇于承担的社会责任，特别是在养老金融和数字金融领域的持续深耕，荣获“杰出寿险公司奖”。
“金智奖”是由知名媒体金融界主办的年度评选活动，旨在表彰在金融行业中表现卓越的机构和个人。该评选以公正、专业、透明为原则，通过多维度的数据分析和专家评审，评选出在行业内具有标杆意义的企业。本届“金智奖”评选聚焦于金融机构在数字化转型、产品创新、客户服务等方面的表现。中信保诚人寿凭荣获“杰出寿险公司奖”，充分体现了公司的改革转型获得了媒体的初步肯定。
持续深耕养老金融 打造“金融+科技+服务”养老新生态
近年来，中信保诚人寿聚焦养老金融发展，承担中信集团深耕养老领域的主战场，目前已围绕重疾、医疗、意外、寿险、年金五大需求维度，构建了覆盖青年、中年和老年群体，兼备健康、养老风险保障和财富管理的产品体系。2024年，中信保诚人寿的改革转型重点也围绕着养老金融持续破题。
2024年12月18日，中信保诚人寿和人民网共同主办的“信未来 信养老--2024未来大会”上，中信保诚人寿发布了养老金融生态体系规划。在这一规划中，公司将依托中信集团“金融全牌照+实业广覆盖”优势及保诚集团国际养老金融经验，对内协同中信银行、中信证券、中信建投证券、中信信托、中信消费金融、中信科技、中信兴业、中信医疗等机构，体现养老综合服务优势；外部则和多家国内领先的机构共同打造养老金融生态圈，创新养老金融发展新模式，形成具有中信保诚人寿特色的养老金融新体系。
同时，中信保诚人寿与华为终端有限公司达成战略签约，双方宣布共同探索华为全屋智能与智慧康养方案的融合，共同探索康养产业智能化升级。另外，在中国互联网协会指导下，中信保诚人寿与多家行业头部企业共同启动“人工智能康养实验室”，为养老综合解决方案注入科技力量。
数智化转型 提升金融服务效率和水平
近年来，保险业逐步由速度与规模至上的粗放型增长向以价值和效益为中心的精细化发展转变。在这种背景下，保险公司迫切需要发挥科技的支撑作用，将数字化转型成果转化为实实在在的业务优势，以达到改善客户体验、经营降本增效的效果。2024年10月，中信保诚人寿推出的“E-Partner”保险服务平台，则为保险公司探索“业技数”深度融合提供了有力参考。
在数字化浪潮的推动下，中信保诚人寿积极拥抱科技，加速数字化转型。中信保诚人寿营销员赋能保险赋能平台“E-Partner”持续探索数字技术与保险业的融合创新，为客户带来简便化、智能化、人性化的保险服务。通过科技赋能，“E-Partner”可帮助保险营销员获取最新的资讯、量身定制的产品、贴心及时的服务，精准洞察客户需求，为客户提供个性化的保险方案，从而为客户提供全生命周期服务。
通过科技赋能，中信保诚人寿将互联网智能信息技术融入保单服务领域，实现了一站式、一体化、一步到位的保险服务新模式。此外，还积极推动科技创新，深化智能机器人、在线客服、人脸识别、远程云签名等技术应用，进一步提升客户体验，提高服务质量。目前公司投保时效已缩短至20分钟，98%的保全变更业务可在官方微信保单服务平台在线办理。案均索赔支付周期缩短至1.27天，优于行业平均水平。
承担社会责任 携手珍•古道尔启动“助青少年救地球”志愿者服务活动
2024年，中信保诚人寿又一引发众多媒体关注的活动是邀请珍•古道尔成为“环境保护特别顾问”，并携手北京根与芽启动“助青少年救地球”志愿者服务活动，共同开启新的公益旅程。
2024年11月30日，全球知名生物学家珍•古道尔来到中国，和中信保诚人寿共同启动了“助青少年救地球”志愿者服务项目，宣布将开展春季和秋季“根与芽”环境教育团队招募及培训工作，循序渐进地提高学生和成人的环境保护意识，并尝试和他们共同探讨和解决当地面临的可持续发展问题。
同时，基于双方对环境保护事业和绿色、和谐未来的共同追求，中信保诚人寿邀请珍•古道尔出任中信保诚人寿“环境保护特别顾问”，珍•古道尔欣然接受了这一邀请，并将为中信保诚人寿的绿色金融推进和ESG提升方面提供指导和助力。
启动系列跨界合作 发布来自“未来的好消息”
2024年，中信保诚人寿先后启动了与人民网、华为终端等一系列外部伙伴的战略协作。其中，与终身学习知识服务平台——得到的跨界合作颇为引人关注。
2024年10月启动的战略合作发布上双方宣布将以罗振宇2025年跨年演讲为契机，在培训、产品、服务等方面，共同为客户和营销员伙伴提供全方位的知识服务。
在2025跨年演讲过程中，罗振宇持续分享了来自中信保诚人寿的“好消息”，并宣布将与中信保诚人寿携手举办三场“来自未来的好消息”发布会，主题分别关注“教育”、“健康”和“未来”。
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