上海颜良物流有限公司是一家从事道路货物运输的小微企业主要运输口罩，防护服原料，保障上海防疫物资供应中信银行上海分行在了解到客户的困境后，迅速为客户办理了普惠公司贷款业务，并进行网贷，网上审批短短10分钟，为客户发放信用贷款88万元，解了企业燃眉之急
大量的小微企业和个体工商户是稳定经济的重要基础，也是稳定就业的主要支撑目前，相关市场主体的困难明显增加中信银行履行国有金融企业使命，深入贯彻国家决策部署，认真落实监管政策要求，积极融入国家发展大局，以金融血脉滋养经济肌体，多措并举帮助小微企业复工达产
以丰富的产品体系全力支持小微企业的融资需求。
中信银行建立了普惠金融产品创新试验田机制，构建了以基础，产业链金融，个性化产品为核心的中信易贷产品体系，包括订单e贷，配送e贷，物流e贷，关税e贷，政务e贷，科技e贷等10余款线上普惠金融专属产品，可全面满足中长期贷款，有偿还贷款，无还本贷款等小微企业融资需求以科创e贷为例仅一季度就向近500家专精特新小微企业发放信用贷款近30亿元具有金额大，手续简单，效率高，体验好的特点，受到客户的广泛好评
在线服务平台高效支持小微企业支付需求
根据小微企业特点，中信银行优化审批授权，精简业务环节，提高审批标准，上线普惠金融智能风控平台，上线自助申请，智能审批，自主提款还款系统，自动化贷后和风险预警系统，实现客户贷款从申请，审批到发放，贷后和还款全流程在线操作以中信银行首创的物流e贷为例，重点针对受疫情影响较大的物流行业提供专属贷款支持全程无人工干预，客户申请贷款，资金到账只需几分钟，其中首笔贷款账户占比超过50%，支撑物流顺畅顺畅
上海远冷物流有限公司是为盒马鲜生，美团，丁咚购物等保障和供应平台指定的冷链物流公司疫情爆发以来，由于疫情期间持续经营，员工工资发放导致的资金暂时短缺，急需银行融资中信银行上海分行启动绿色通道，为客户提供普惠性银税e贷产品，通过网上银行操作在线远程指导，成功为客户办理信用贷款100万元，缓解了企业资金压力
通过降费让利，有效缓解小微企业融资难题。
中信银行将把政策红利全部反哺实体经济，提升普惠金融线上化水平，加强信用贷款推广，主动承担小微企业抵押登记费，不动产抵押物评估费，减免小微企业贷款转账汇款手续费，ATM跨行取现手续费，账户服务费，电子银行服务费等四大类11项结算费用，从而推动小微企业融资成本不断下降在上海等疫情严重地区，减免费用政策覆盖范围从小微企业，个体工商户扩大到所有对公客户，仅上海就有近5万家企业受益
截至2022年一季度末，中信银行的普惠公司贷款在过去三年中增长了10倍以上，不良贷款率低于1%贷款规模，户数，资产质量均居股份制银行前列
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