9月1日，成都市发布公告要求全体居民原则居家，全市进入静默状态。天津银行成都分行快速响应、科学部署，开启“留守驻点+居家办公+线上服务”模式，坚持疫情防控和金融服务两手抓，全力做好疫情防控期间金融服务保障工作。
未雨绸缪 组建疫情防控保障队伍
今年7月，为有效应对突发疫情极端情况，天津银行成都分行制定了疫情防控应急预案，组建了保障队伍，并多次召开保障队伍部署会议，开展疫情防控应急演练，确保关键时刻全行业务基本运转。本轮疫情暴发后，该分行迅速启动疫情防控应急预案，党委靠前指挥，12名应急保障人员留守本部办公楼，确保核心部位、关键岗位正常运转。
坚守一线 保障基础金融服务不断档
启动线上服务。按照成都市疫情防控要求，天津银行成都分行第一时间制定了辖属网点暂停营业方案。为保障客户资金需求，该分行全面启动线上服务，畅通手机银行、微信银行、网上银行、ATM等渠道，7×24小时办理业务。开辟绿色业务通道。为保障民生领域资金需求，该分行积极与总行沟通汇报，建立信贷审批等绿色通道，对受疫情影响客户特事特办。自9月1日静态管理以来，该行已完成20余笔企业贷款业务审批，开辟绿色审批通道8次，对受疫情影响的小微企业续授信8000余万元，新增授信2000万元，为个体工商户发放贷款719万元。调查了解86户授信企业客户受疫情影响情况，主动搜集客户金融需求，提前做好还款、续授信工作，为受疫情影响的企业及时纾困解难。加大普惠小微服务力度。天津银行成都分行开通商超e贷线上延展期服务，受疫情影响的客户可在手机银行上申请贷款延展期。该分行通过宅抵e贷、商超e贷、天行用呗三款线上小微产品，累计向小微企业主和个体工商户发放贷款915笔，金额合计4922万元。
后勤保障 筑牢战“疫”后盾
物资有保障。天津银行成都分行综合管理部安排专人负责留守人员日常生活物资、防疫物资、药品采购发放，采购牛奶、酸奶、面包、方便食品、新鲜水果等150余箱，准备生活日用品40余套；积极寻
找食材供应商，确保每日供给新鲜蔬菜和肉类，保障留守人员一日三餐供应，解决后顾之忧。安全有保障。天津银行成都分行安排专人对中心机房、网络设备间等重要设施开展一日三巡查，确保核心业务、办公平台、线上会议等系统正常运转；安保部每日进行安全巡查，保障用水用电及其他设施设备正常运行；物业保洁每日对留守人员办公、生活区域进行清洁、消毒、通风；严格按照防疫要求，每日组织留守人员做好核酸检测。
冲锋在前 志愿服务助抗疫
面对当前疫情防控严峻形势，天津银行成都分行涌现了一批敢作为、勇担当的抗疫志愿者。他们冲锋在前，积极参与到疫情防控志愿服务工作中，参与搭建社区核酸检测点、检测扫码、信息检录、物资配送、秩序维护等工作，在防疫志愿者这一光荣的岗位上勇担使命。
疫情当前，责任在肩，天津银行成都分行将继续严格落实防疫要求，筑牢金融抗疫服务保障，用实际行动为疫情防控贡献金融力量。
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