每当人们谈论起酒店，首先想到的往往是其豪华的设施和贴心的服务。舒适的床铺、精致的浴室、美味的早餐，这些都是酒店为客户提供的最基本的舒适体验。然而，真正好的酒店，带给人们的远不止于此。凡是住过白玉兰酒店的客户，最能够理解“白玉兰酒店不止于酒店”的独特品牌魅力。随着Z世代人群成为消费主力，对于新消费客群而言，酒店在住宿功能之外，又有着更多的情感诉求和精神寄托。旅途中的酒店，不再只是一个睡眠的场所，更是旅客寄托诗与远方情感升华。
白玉兰酒店以“灵动”为基调进行酒店创新设计，在业内首提“灵动空间”“城市会客厅”的设计理念，重新定义了酒店大堂，将餐厅、大厅、前厅有效融合，住客在此可以享用咖啡下午茶，可以社交，可以办公。白玉兰酒店为客户打造出一个“不止于酒店”的旅居空间，宾客可以获得更多“精致时尚生活”的旅居体验。
针对不同客户对于酒店的功能诉求，白玉兰酒店先后推出了“时尚潮流，灵动雅致”的舒适版产品、“简而不减、追求特色”商务版产品，通过种类型产品给消费者带来不同的精致旅居生活体验，也为广大酒店投资人提供更多优质选择。
作为一个年轻创新的酒店品牌，白玉兰酒店浑身都充满着青春的活力和时尚潮流的气息。这一点在白玉兰酒店精心塑造出“有才有情，懂得人文情怀”的玉先生和“有颜有爱，懂得精致生活”的兰小姐的独有IP品牌形象上体现的尤为明显。玉先生和兰小姐的品牌IP既精准的描绘出了白玉兰酒店品质潮流旅居生活家的特征，又在品牌与消费者之间的建立起了情感纽带，让消费者能更好的感知白玉兰酒店的品牌特质，在酒店功能的基础上，为消费者建立起了精致旅居生活的精神追求。
通过与跨界IP合作，白玉兰酒店不仅获得了更广泛的品牌知名度，同时又为品牌注入了更多的文化元素。例如白玉兰酒店与汪裕泰、熊本熊、老凤祥、卓玛泉、大白兔等上海老品牌的合作，不仅为获得了流量，更重要的是为传播海派文化与弘扬城市风土做出了贡献。
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