作为国民经济型酒店的锦江之星，1996年在上海开设第一家酒店，宣告中国酒店业经济连锁时代的到来。截至目前，锦江之星酒店在全球的规模数已超1600家，累积服务了超1亿的消费者，所获荣誉更是不计其数。被誉为“国民旅居定义者”的锦江之星，通过抓住消费者核心需求，创新品牌理念的方式，为客户创造更加舒适的旅居生活体验。
锦江之星抓住消费者核心需求，回归服务本质，在品牌理念上提出全新“COZY”概念，并以此为核心，在客房、公区等进行了“COZY化”改造。COZY是Comfortable（舒适的）、Optimistic（乐观的）、zealous（热情的）、Youthful（富有朝气的）四个单词的首字母缩写。通过全新“COZY”概念，锦江之星为客户打造出和亲乐善的居住氛围，“暖星公区”“暖星客房”“暖星好餐”“暖星好物”等特色业态，满足宾客全方位的生活需求，让客户从进店到离店，都能享受到贴心的照顾，让旅行体验更加轻松便捷。
早餐是锦江之星酒店的特色和亮点，锦江之星COZY5.0在传承早餐出品的基础上，提供“Special Breakfast”，在特定城市或节日举办特色早餐stand，在儿童餐饮、特色餐食、用餐模式等方面全面升级，获得了消费者的认可和喜爱。
作为国内经济型酒店的开山之作，27年来，锦江之星酒店一直坚守初心，秉承为国民大众创建自然健康、简约舒适、超高性价比的亲民酒店的初心，以高性价比的旅居体验，赢得了广大消费者与投资商的共同青睐。
锦江之星的创新举措不仅体现在客户产品体验上，在为投资人打造产品优势方面，也有多种创新举措。例如：利用兼具人性化功能巧思和温情和谐的空间设计，充分利用酒店公区空间，打造INN餐厅+办公功能区，提供全日自助餐饮，拓宽非房收入。通过新零售场景下的特色服务打造，为锦江之星赋予更多投资优势。
通过多维度的产品与服务创新，使得锦江之星具有了更为广泛的品牌适配性。这让它无论是在消费市场端还是在投资领域，都具有了更为显著的品牌魅力和优势。持续创新是锦江之星酒店飞速发展27年，取得千店业绩的关键核心。未来，锦江酒店将以更多的创新举措，为客户和市场贡献更为优质的服务和产品，促进中国经济型酒店更高质量发展。
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