日前,母婴行业龙头上市公司孩子王在南京召开2022年半年报业绩说明会孩子王总经理许维鸿表示,进入资本市场后,一直希望提升线上线下资源优势,借助仓储布局拓展企业市场空间同时,数字化已被公司定位为前端产品,以提升用户体验
日前,孩子王发布2022年半年报,公司实现每股收益0.06元,净利润6694.33万元。
释放仓库网络布局的优势
截至目前,孩子王建立了中心仓,区域仓,城市中心仓三层仓储体系,与门店布局和线上销售相匹配,形成了供应链+本地生活服务的经营定位通过将更高效的供应链管理系统与更先进的物流仓储系统相结合,打破线上线下的物流配送边界,将门店服务与本地化的生活场景相互交融,满足家庭与家庭的需求
截至报告期末,孩子王已在南京建成全自动化中央仓库武汉,成都,天津,佛山等地有四大核心区域仓库,主要覆盖华中,华北,华南,西南,盐城,常州,郑州有12个中心仓
值得注意的是,上述优势结合数字技术,帮助《孩子王》成功洞察了超过5000万会员的消费数据此外,专业育儿顾问积累的母婴服务经验,让孩子王成功实现了C2B反向定制现在,孩子王已经发展出贝特贝卡蕾,初一萌,惠东馆等七大特色自有品牌,覆盖婴儿用品,内衣外套,益智玩具,家庭旅行等上百个育儿场景,打造精致的育儿生活方式
报告期内,儿童自有品牌收入增长较快上半年,孩子王自有品牌商品销售收入1.18亿元,同比增长22.49%同期,孩子王母婴商品线上销售收入占比48.61%,占比稳步上升
以数字技术为马
中国消费零售行业正在进入3.0时代王与千万母婴客户同频共振,继续坚持以经营客户关系为核心的经营理念,深耕单一客户经济,为客户提供有温度的母婴服务
根据郭盛证券的研究报告,目前,市场规模近4万亿元的中国母婴行业的核心增长动力已经从婴幼儿消费转向人均母婴支出。
以孩子王用户为中心,洞悉行业新趋势,正在加速从平台零售商向平台服务商转型在公司内部,孩子王已经把ARPU作为最重要的考核指标之一
在育儿顾问团队建设方面,孩子王不断完善培训体系,为各级育儿顾问提供针对性培训截至目前,孩子王拥有近5000名持有国家育婴师职业资格等职业资格的育儿咨询师他们不仅知道客户的需求,还拥有丰富的育儿经验和育儿知识他们可以为客户提供孕婴童商品推荐,孕期咨询,新生儿产后护理,育儿体验专业指导,催乳和婴幼儿按摩等一站式有温度的育儿服务,输出专业的育儿成长解决方案
数字化方面,一方面,孩子王建立了超400个基础用户标签,超1000个智能模型,另一方面,开发了育儿顾问客户管理工具,如一客一客,一云一客,阿基米德店铺通用管理工具等,可以为母婴消费者提供精准营销和全面服务
此外,孩子王自成立以来,一直将自己定位为一家认真的会员经济公司,从互动产生情感——情感产生粘性——粘性带来高价值会员——高价值会员口碑影响潜在消费会员成功构建了一整套单客经济模式。
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